Un compte d'utilisateur présente différents avantages. Après l'inscription, vous pouvez accéder à l'historique de vos commandes ou consulter le statut de vos commandes en cours. Il est même possible de collecter des points de fidélité. En outre, il n'est plus nécessaire de saisir à nouveau vos données personnelles lors de vos prochaines commandes.

Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles : Carte de crédit, Paypal, facture (Klarna), achat en plusieurs fois (Klarna), Twint et paiement anticipé.

Tu peux facilement commander nos produits dans notre boutique en ligne et tu recevras une confirmation par e-mail une fois ta commande terminée. Si tu ne l'as pas reçu, cela peut être dû aux raisons suivantes:

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Nous expédions dans le monde entier. L'envoi est gratuit. Après réception de la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part, ainsi qu'une confirmation d'expédition incluant un numéro de suivi en cas d'envoi. Nous envoyons nos produits par la Poste suisse, DHL ou UPS. Les délais de livraison sont généralement les suivants:

- Suisse : 1 jour ouvrable

- Allemagne/Autriche : 2-3 jours ouvrables

- Reste de l'Europe : 2-3 jours ouvrables

- Monde : 3-5 jours ouvrables

L'exception concerne les précommandes (lorsque nous n'avons pas le produit en stock). Pour les précommandes, la date de livraison prévue est indiquée sur la page du produit correspondant.

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans votre compte d'utilisateur ou sur la page de confirmation de commande. Le lien vers la page de confirmation de commande vous sera envoyé par e-mail après réception de votre commande.

Nous souhaitons vous proposer une gamme de produits variée. C'est pourquoi nous installons, selon les collections, différents mouvements avec différentes fonctions. Afin de pouvoir utiliser votre montre de manière optimale, nous vous conseillons de lire attentivement le mode d'emploi avant la première utilisation. Vous trouverez le mode d'emploi de votre modèle ICI. Vous pouvez également trouver le mode d'emploi directement sur la page du produit concerné. Pour ce faire, il vous suffit d'utiliser la fonction de recherche pour accéder à la page produit de votre modèle.

Un chronographe intègre une fonction d'arrêt qui peut être actionnée par les poussoirs de la montre. Vous trouverez ICI le mode d'emploi exact de votre modèle. Vous pouvez également trouver le mode d'emploi directement sur la page produit correspondante. Il vous suffit d'utiliser la fonction de recherche pour accéder à la page produit de votre modèle.

Les montres automatiques fonctionnent sans pile et sont remontées automatiquement par le mouvement du bras du porteur après le premier remontage. Lorsque nos montres automatiques sont complètement remontées, elles fonctionnent en moyenne pendant environ 48 heures, même lorsqu'elles sont immobiles. Si la montre ne doit pas être portée pendant une longue période, elle doit d'abord être remontée (30 à 50 tours de couronne dans le sens des aiguilles d'une montre). Ensuite, l'heure et d'autres paramètres tels que la date, le jour de la semaine, etc. doivent être réglés à nouveau. Vous trouverez le mode d'emploi exact de votre modèle ICI. Vous pouvez également trouver le mode d'emploi directement sur la page du produit concerné. Pour ce faire, utilisez simplement la fonction de recherche pour accéder à la page produit de votre modèle.

Les montres LOUIS XVI sont testées pour une étanchéité à l'eau jusqu'à 5 bars, ce qui correspond à la pression d'une colonne d'eau supposée de 50 mètres. Elle est donc adaptée à un usage quotidien, comme le bain, la douche ou le lavage des mains.

L'étanchéité d'une montre peut diminuer avec le temps, par exemple en raison du vieillissement des joints ou de chocs accidentels contre l'un des composants responsables de l'étanchéité, comme la couronne, les poussoirs ou le verre de la montre. Nous vous recommandons de faire contrôler l'étanchéité de votre montre une fois par an.

Toutes les montres LOUIS XVI sont fabriquées en acier inoxydable 316L, qui est également utilisé dans la fabrication des instruments chirurgicaux, lesquels sont extrêmement durables et ne rouillent jamais.

Cet acier inoxydable 316L de très haute qualité contient également une petite quantité de nickel. L'alliage d'acier inoxydable 316L limite toutefois la libération de nickel. Les particules de nickel sont enfermées dans l'alliage et restent donc fermement liées aux autres composants.

Le fait que le nickel ne soit pas libéré fait de l'acier inoxydable 316L un métal anti-allergénique qui n'irrite pas la peau. Les montres en acier inoxydable 316L peuvent donc être portées même par les personnes allergiques au nickel.

Nos boîtiers de montre ont des dimensions très variées - il y en a donc pour tous les poignets. Vous trouverez les dimensions exactes de chaque montre sur la page de produit correspondante.

Selon le modèle, la longueur de nos bracelets métalliques peut être réglée en continu ou ajustée en retirant les maillons. Un outil permettant d'enlever les maillons est fourni avec les montres équipées du bracelet correspondant. Dans cette courte vidéo, vous apprendrez comment raccourcir correctement un bracelet métallique.

En cas de défaut, veuillez remplir notre formulaire de service et suivre les instructions qui y figurent.

Oui, un échange est en principe possible. La condition est que la montre n'ait pas été portée et qu'elle soit absolument neuve, que le bracelet n'ait pas été raccourci, qu'aucun film protecteur n'ait été retiré et que le délai de retour de 14 jours n'ait pas été dépassé.

Pour échanger une montre, veuillez remplir le formulaire d'échange et envoyer la montre à l'adresse suivante :

LOUIS XVI Montres
Schaffhauserstrasse 35
8006 Zurich
Suisse/Switzerland

Les frais d'envoi sont à votre charge.

Afin que nous puissions reconnaître immédiatement votre colis et garantir un traitement rapide, veuillez joindre à votre colis le formulaire d'échange imprimé.